FÀQ

NOS PRODUITS

Où sont fabriqués les produits KiYOU®?

Nos produits sont conçus en France et fabriqués en Chine.

Quels sont les propriétés du modèle Marya?

Le modèle Marya est élaboré pour résister aux intempéries comme l'eau grâce à son revêtement en polyester imperméable et coupe-vent. Il a été pensé et développé pour être léger et facile à transporter en garantissant un maintien de température corporel pour le bébé une fois les zip latéraux fermés.

La surface amovible supérieure a la particularité de laisser passer l'air même en position fermé à l'aide d'une attache scratch. En position ouverte, cette partie permet aux parents de pouvoir avoir une surveillance permanente sur votre enfant, lors du biberon par exemple.

L'intérieur du produit, quant à lui est constitué d'une doublure micro-polaire anti bouloches gardant votre petit bout au chaud et confortable.

ATTENTION: GARDEZ TOUJOURS VOTRE BÉBÉ SOUS SURVEILLANCE.

Quelle est la température minimale recommandée?

La température minimale conseillée est -5°C.

Vos produits s'installent-ils sur tout type de siège bébé?

Oui, une des étapes cruciale de la conception de nos produits a été l'adaptation et la facilité d'installation.

En effet, nos produits s'adaptent à tout type de sièges bébé. Grâce à son élastique ajustable. Il permettre de s'implanter parfaitement sur votre siège sans laisser passer de courant d'air à l'intérieur.

Comment laver vos produits?

Le modèle Marya est lavable en machine.

Une étiquette produit est disponible à l'intérieur du produit.

Se référer aux indications correspondantes.

PRÉCAUTIONS

Que faire si Bébé a trop chaud?

Si Bébé a trop chaud, par exemple en intérieur, il est conseillé d'ouvrir la partie supérieure à scratch.

Progressivement, vous ouvrez également les zip latéraux, afin de faire descendre la température progressivement.

Il est impératif pour les utilisateurs de ne pas ajouter de couches/objets supplémentaires entre l'enfant et le produit, ni au dessus du produit en complément.

Veillez, également, à vêtir Bébé en adéquation aux conditions météorologiques afin de prévenir tout choc thermique en extrayant l'enfant du siège.

Vos produits ont-ils des propriétés chauffantes?

Non, nos produits sont développés afin de maintenir une température et non augmenter la température intérieure.

Rappel

Il est important de toujours garder une serveillance sur Bébé en toute circonstances.

UTILISATION

Comment être sur de la bonne installation/utilisation du produit?

Pour le modèle Marya, veuillez vous référer au guide pratique: Disponible ici.

EXPÉDITION & LIVRAISONS

En combien de temps ma commande est traitée?

Hors évènements exceptionnelles, les commandes sont traités dans un délais de 1 à 3 jours ouvrés maximum.

Quels sont les délais de livraison?

Selon le transporteur choisi lors de la passation de commande, les délais de livraisons varient de 1 à 5 jours ouvrés, hors évènements exceptionnels (intempéries, grèves, jours fériés, routes impraticables, etc...) en France Métropolitaine.

Comment suivre ma commande?

Une fois prête, votre commande sera remise au transporteur. Dès lors, vous recevrez un mail comportant toutes les informations de suivies à jour.

Pour toute question: veuillez nous contacter à contact@kiyouparis.fr

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier.

REVENDEUR

Je souhaite revendre vos produits, comment faire?

Pour proposer nos produits, veuillez nous contacter à: contact@kiyouparis.fr